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在資訊愈來愈發達的時代，用email用msn來溝通或是傳遞一些事情是愈來愈平常的事。
雖然有了更頻繁的聯絡但卻不一定有更深層的交流。
以前的我在過年時不喜歡發電子賀卡、不喜歡發簡訊。原因就是太方便的東西並沒有很深的感情。
所以今年我發起了手寫卡片的活動，收到來自四面八方朋友的卡片，心中真的很感動。
不過我在過年時卻發簡訊出去拜年..
自己想想，自己的誠意真是有待加強的!!
不過老實說，人愈老臉皮愈薄，就怕一通電話過去，會有短暫沈默的尬尷。>"<
我想若有機會，還是走出螢幕，用聲音、用肢體、用最直接的自己來交朋友吧!!
Tony
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文/104人力銀行董事長 楊基寬
我沒有這樣的意思
公司某單位來了一位新人，該單位經理發了一封介紹新人的email給在同一樓層的同事。我也收到這封介紹函，並為該經理高興，因為新人的資歷看來不錯。
當天下午，一位不同單位的同事阿德，在收到這封介紹信後，回了一封email給該經理，email 上只有一行簡單的字：『某某某，什麼時候帶新人來介紹介紹！』Email的下方還附有原始的新人介紹文字。
在讀完這行字後，我心中產生一個疑慮！
為了實證我的疑慮，把送信者與收信者的名字刪掉後，我將這封包含新人介紹及『某某某，什麼時候帶新人來介紹介紹！』這行字的回函，列印給我的秘書看，並問她，假設她是那位經理，在她看完『某某某，什麼時候帶新人來介紹介紹！』這行字後的直覺反應是什麼？她說完後，我把她的回答記在一張紙上。
我沒有向秘書解釋我這樣做的原因，等她莫名其妙的離開後，我好奇地找來那位經理，並問他說：『你有帶你的新人去給阿德看嗎？他不是寫email給你，要你帶新人給他認識一下嗎？』
這位經理回答沒有，我問了他為什麼，並把他的回答記在那張紙上。
在這位經理離開後，我找阿德來，我問阿德說：『經理有帶新人來向你介紹嗎？』他回說沒有，我接著問他，『你當初為什麼要回email，叫人介紹呢？』
阿德單純地回答說：『沒有啊，只是想單純多認識一個朋友而已，沒有其他意思！』
在阿德說完他當初的動機後，我把那張上面記有秘書與經理反應的紙張拿給他看，說這是別人對他那句話的反應，看完後，他有點吃驚的說怎麼可能，因為上面寫著：
秘書的反應是：『語氣有點命令的味道，應該是另一位位階較高的主管想要認識新人吧！』這樣的反應與阿德的原意不同。
那位經理的反應則更戲劇性：『他又不是我主管，不知道為什麼還要我個別為他介紹！』這樣的反應更與阿德的原意大相逕庭。
祕書與經理的解讀角度與阿德有很大的出入，甚至是扭曲。 很顯然的，以這一次溝通事件為例，在溝通的這一端與那一端上，我們常會『高估了自己的理解力，低估了別人的誤解力』，在日常近距離一對一的溝通上，這種看不到表情，聽不出感覺的email，有時卻成為一種我們逃避溝通的工具，也構成了同事間更大的疏離感。
阿德有點懊惱的向我說：『我沒有這樣的意思啊！早知如此，當初走過去就好了！』
確實，寫這封email的阿德與該經理的坐位只有五公尺。好遠的五公尺，好遠的疏離，他的原意當初只是簡單到『沒有啊，只是想單純多認識一個朋友而已，沒有其他意思！』
在溝通的形式上，有人描述得很貼切，他說：
當你可以打電話時，不要用email；
當你可以面對面講話時，不要用電話；
當你可以用手拍對方肩膀時，不要用嘴巴。
"請不要再以為別人都看得懂你的email。"
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小魚又來搞唯了
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2006/3/2 上午 12:55:37
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吼，蝦密係「節目」簡訊，我沒有啦！
Tony亂亂哭，亂亂吵，亂亂鬧，該打屁屁。
哇哈哈哈哈哈!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
等等，再吼一次，啊我要傳到哪裡去？難不成我法力無邊，說「給Tony」，Tony就收得到喔？啊咧，可以喔，因為，我還有認識別的Tony。
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Tony：可以傳到MSN、EMAIL來啊~~^++++++++^ |
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搞唯的小魚
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2006/3/1 上午 12:20:22
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坦白說，我真的很討厭大公司裡的email文化，有太多人浪費太多時間在email上下功夫，如果把時間拿去做事，該多好！
可我這樣的臭脾氣，人家說會吃虧呀，因為我總是置之不理，懶得回應。有本事，來咬我呀，呵呵。
所以我告訴我的staff，不要一天到晚就只會email，要時時刻刻電話抓起來追蹤一下，這才是應該的積極態度。
不過，再偷偷跟Tony說，收到我的節日簡訊應該是件很開心的事，因為，我從不用罐頭簡訊，而且，會用心去寫喔，再呵呵呵一次！
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Tony：「能用電話就不要EMAIL」..
這句話真是要多實踐一些啊!
另外~~我沒有收過小魚的節目簡訊啊~~
嗚~~小魚忽略我!!  |
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Knox
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2006/2/24 上午 03:18:52
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怎麼跟我們公司一樣...
不過Tony...我要被調到站前的點了~~
以後你來華納看不到我了~
嗚嗚嗚~~~~~
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pOoH
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2006/2/24 上午 03:11:05
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我今年還是打電話拜年的...因為...打簡訊要錢....電話是免費的...哇哈哈...呆
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Tony：女王這麼會精打細算..
下次電話給你，讓你拜個年^O^ |
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mars
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2006/2/23 下午 03:36:18
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看來大家都很有感觸
太遠或者太久沒見是需要半刻意偶爾見面講電話
若是不時在msn的自然不時也會不時打電話見面
我覺得人年紀愈大就會愈懶
我以前每年花兩個月寫幾十張賀年卡
今年只有寫一半不到..
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Tony：以前都說自己人老心不老..
現在真是人老心也老了>"< |
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花小薇
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2006/2/23 下午 12:19:58
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對啊，朋友還是要出來聚一聚，不要老是透過MSN，久了會變成對著螢幕才能聊，見面反而不知道要聊什麼？
最近透過blog認識一些人，大家都是好人ㄋㄟ..有機會大家可以一塊出去玩，聯絡一下感情∼^^
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Tony：嗯~~和花小薇只有在小巨蛋有一面之緣。
很高興認識你們那一群，有機會出去玩多讓我跟一下吧!!^__^ |
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wslyh
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2006/2/23 上午 01:55:38
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我也常覺得，同事間能夠當面講就當面講。
雖然一開始花了我很多時間，但我後來發現，之後幾次的互動或是溝通，我比別人少了很多困擾…
雖然，許多人還是不願意碰面說話，但是，我喜歡碰面說話，我還是會繼續下去∼
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Tony：思先和右先依然是這個時代的好青年啊!!
棒~ |
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Iyuan
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2006/2/23 上午 12:33:03
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看了感觸蠻深的,表達的字句,最好還是經過私考再寫出,除非是真的好朋友,瞭解對方,否則有時候說者無心,聽者有意...這樣就不是很好了,沉默是金,有時候還是有用的..寧願被不瞭解,也不要被誤解....
有空多來聊天吧,Tony哥哥!!!
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Tony：對啊!!我們住的這麼近。緣份是該多一些的!!^___^ |
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carol
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2006/2/22 下午 11:16:39
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其實我覺得msn,email和簡訊真的是方便好用又省錢
特別是對遠距離的人來講
不過措辭真的是要注意
因為網路上看不到表情也聽不到語氣
很容易就發生誤解!
之前朋友之間就發生過...
我覺得簡訊拜年還是ok的啦!
畢竟是不可能在過年期間打個幾十通電話拜年
不過我很討厭千篇一律的罐頭簡訊
自己寫的比較有誠意啦！
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Tony：呵~~我以前真的就是一通一通電話拜年呢..
可是今年卻沒有..心真的老了啊>"< |
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max2
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2006/2/22 下午 11:08:18
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Tony：msn上找不到麥兔，還是打電話來的快一些!!
不過未來麥兔要去大陸工作，聯絡上還是得靠blog和email了.. |
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萱萱
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2006/2/22 下午 11:07:38
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ㄟ~~~這篇倒提醒了我一些事.
以前工作時,較習慣跟同事面對面溝通.現在呢,可能是怕溝通不良,較習慣先寫MAIL給同學,再開始面對面跟他/她聊幾句.這學期就用Tony的方式試試,看能否交到更多的澳洲同學吧!
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Russell
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2006/2/22 下午 10:40:06
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唉，打從我一工作以來，
我一直秉持著一個原則，
就是Tony文章最後一段寫的，
也沒人教我，
但我就是覺得應該如此。
可是，工作了幾個公司、單位，
發現，好像除了我以外，
我週遭的同事們都不是這麼做。
常常懷疑這個世界是怎麼了??
雖然如此，
我還是這樣繼續做下去啦 ^_^
呵呵呵......
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Tony：我也一直覺得我該如最後一段寫的去做。
不過隨著隨著結婚、年紀愈大..發覺自己不像自己以前對朋友那麼有熱情了。
不用問世界是怎麼了??而是要問自己怎麼了>"< |
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藍蠍子
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2006/2/22 下午 08:42:22
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不直接面對面的溝通,或多或少都有點認知的差距.
有時對不熟的朋友,回應的太熱情直接.有時又因為忙碌,對好友的mail遲遲不回.
因為興趣,在網路上也認識了很多很不錯的朋友.但真正開始熱絡,往往是見過面之後.
記得一位在出版社工作的朋友,對電子書一直不抱太大的興趣. 她說,總要看到打樣出來,才覺得自己的努力有真實性. 我想,人與人之間也一樣吧,總要碰了面,聊開了,才有真感情.
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Tony：呵~~那蠍子兄..
什麼時侯安排一起出遊拍拍照啊!!^++++^ |
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NC
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2006/2/22 下午 05:14:51
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依此刻我的經驗, 因相關人員的距離都很遠, 打電話又常不在, 還要別人幫忙留話,
留的話, 對方能不能收到, 可能要考量.
又有時一件事, 可能很多相關人都得知道,
基於e-mail比打電話便宜, 又信箱一天八小時都開著的情況下, 我就會發e-mail耶...
我有時會用e-mail留話給自己, 因留在e-mail中的話, 除非看信人把它刪掉, 不然它會一直留在那裏...
不過, Tony的論點很好, 因我也喜歡人和人接觸時的溫馨, 因人不是機器, 需要群體的互動...
唯使用e-mail得要需要及適宜才好...^^
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Tony：其實很多狀況下發mail、發msn的確是比較方便且確實。
不然email和msn不會那麼流行。
只不過如nc姐姐說的。得視需要及適宜才好!!^__^ |
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